A partir del lunes 11 de agosto de 2025, la Caja de Seguro Social contará con orientadores en diversas agencias administrativas del país, con el objetivo de brindar asistencia directa sobre el uso del servicio digital “Mi Retiro Seguro”.
La iniciativa es impulsada por la Dirección Ejecutiva Nacional de Prestaciones Económicas, que ha capacitado a colaboradores para atender a los asegurados en agencias de cobros del área metropolitana y en las principales agencias del interior del país.
Estos orientadores ofrecerán acompañamiento personalizado sobre cómo utilizar la plataforma.
Mi Retiro Seguro, disponible dentro de la plataforma Mi Caja Digital, permite a los usuarios verificar sus años cotizados, simular su pensión, revisar su historial laboral y reportar inconsistencias como salarios no registrados, lo que fortalece la transparencia y agiliza la gestión de prestaciones económicas.
Como parte del plan de apoyo, se habilitará además el correo electrónico institucional (miretiroseguro@css.gob.pa) para consultas adicionales.
